Einstieg
Start ab 208 € / Monat
Compliance Paket im Monatspreis enthalten. Einmalige Einrichtung ab 249 €. Paket und Anbindung klären wir vor der Beauftragung.
KI Telefonassistent für Pflegedienste: Anliegen aufnehmen, während Ihr Team auf Tour ist
Ihr KI Telefonassistent nimmt organisatorische Anfragen und Rückrufwünsche auf. Terminabsprachen und Übergaben erfolgen nach Ihren freigegebenen Regeln. Medizinische Beurteilungen bleiben bei Ihrem Fachpersonal.
Go-Live
Einrichtung nach technischer Prüfung
Wir prüfen Rufumleitung, Gesprächsregeln und Schnittstellen. Den Zeitplan erhalten Sie nach dieser Prüfung.
Betrieb
Datenverarbeitung vorab klären
Speicherort, Zugriffe und Löschfristen werden für Ihre Konfiguration festgelegt.
Typische Probleme im Pflegedienst
Kennen Sie das im Pflegealltag?
Anrufe während der Pflege
Ihre Pflegekräfte sind bei Patienten und können nicht telefonieren. Wichtige Anfragen bleiben liegen.
Überlastete Disposition
Die Dispositionsleitung jongliert Touren, Notfälle und Anrufe, Kapazitätsgrenzen sind schnell erreicht.
Anfragen rund um die Uhr
Angehörige und Patienten rufen auch abends und am Wochenende an, wenn das Büro geschlossen ist.
Neue Patientenanfragen gehen verloren
Familien, die Pflegebedarf haben, rufen einmal an, und wenden sich dann an den Wettbewerber.
So funktioniert es
Vom Anruf zur strukturierten Anfrage
01
Anruf geht ein
Ein Patient, Angehöriger oder eine Klinik ruft an, während Ihr Team unterwegs ist.
02
KI nimmt den Anruf an
Ihr KI Assistent erfasst das Anliegen, fragt nach Dringlichkeit und Kontaktdaten.
03
Anfrage oder vereinbarte Übergabe
Terminwünsche werden aufgenommen. Für zuvor definierte Anliegen gelten Ihre getesteten Übergabewege. Eine medizinische Einschätzung erfolgt nicht.
04
Alles im Dashboard
Anfragen, Termine und Patientendaten, strukturiert aufbereitet für Ihre Disposition.
Klingt einfach? Testen Sie es selbst.
Demo anrufenFunktionen für Pflegedienste
Speziell für den Pflegealltag
24/7 Erreichbarkeit
Organisatorische Anfragen können zu den vereinbarten Rufzeiten aufgenommen werden, auch außerhalb Ihrer Bürozeiten.
Pflegetermine koordinieren
Wünsche für Erstgespräche und Beratungstermine aufnehmen. Eine direkte Buchung setzt eine geprüfte und freigegebene Kalenderanbindung voraus.
Anfragen strukturiert erfassen
Pflegegrad, Bedarf, Adresse, alle relevanten Informationen werden abgefragt.
Anfragenstatistiken
Anrufvolumen, neue Patientenanfragen und Auslastung Ihrer Touren im Überblick.
Pflegesoftware Anbindung prüfen
Ob und in welchem Umfang Ihre Pflegesoftware angebunden werden kann, prüfen wir anhand ihrer verfügbaren Schnittstellen.
Vereinbarte Übergabewege
Für definierte Anliegen werden Hinweise und Weiterleitungsziele hinterlegt und getestet. Der Assistent ist kein medizinischer Notfalldienst.
Kein Anruf mehr verpassen.
Kostenlose BeratungIhr Cockpit
Alle Patientenanfragen im Überblick
Ihre Disposition sieht sofort alle neuen Anfragen, geplante Termine und offene Aufgaben.
Patientenanfragen
Alle Anfragen mit Pflegebedarf, Kontaktdaten und Dringlichkeit.
Tourenauslastung
Wie sind Ihre Touren ausgelastet? Wo ist noch Kapazität?
Neue Patientenanfragen
Alle eingehenden Anfragen für neue Patienten übersichtlich aufgelistet.
Gesprächszusammenfassungen
Was wurde besprochen, welcher Pflegebedarf besteht.
Jetzt testen
Erleben Sie den KI Telefonassistenten für Pflegedienste
Rufen Sie unsere Demo Nummer an und testen Sie, wie Ihr KI Assistent Patientenanfragen bearbeitet.
Demo-Telefonnummer
+49 211 86089368Kostenvergleich
Was kosten Sie verpasste Anrufe wirklich?
Passen Sie die Werte an Ihren Betrieb an und sehen Sie sofort, wie viel Personalkosten Sie mit dem KI Telefonassistenten einsparen.
10
150
5 min
1 min20 min
Empfohlener Tarif
Pro
269,00 € · 2.000 Min inklusive
vs.
Personalkosten
587,00 €
pro Monat
Ihre monatliche Ersparnis
318,00 €
54% günstiger
Jährliche Ersparnis
3.816,00 €
Empfohlener PlanPro
Anruf-Minuten / Monat1.100
Zusatzminuten (0,15 €/Min)0
Voiceagent-Kosten gesamt269,00 €
Arbeitsstunden ersetzt18h
Personalkosten (à 32 €/h)587,00 €
Preise
Preise für Ihren KI Telefonassistenten
Flexible Pakete für Unternehmen jeder Größe.
MonatlichJährlich
Basic
249 € Einrichtung
129 €/ Monat
- KI Telefonassistent
- Beantwortet häufige Fragen
- Weiterleitung an Mitarbeiter
- Gesprächszusammenfassung
- Dashboard-Zugriff
800 Minuten inklusive
danach 0,15 € / zusätzliche Minute
Beliebteste Option
Pro
399 € Einrichtung
269 €/ Monat
- Terminbuchung
- Lead Erfassung
- Kalender-Integration
- SMS-Bestätigung
- Gesprächszusammenfassung
- Dashboard-Zugriff
2.000 Minuten inklusive
danach 0,15 € / zusätzliche Minute
Business
699 € Einrichtung
469 €/ Monat
- CRM Integration
- API Integrationen
- Individuelle Workflows
- Mehrere Telefonnummern
- Priorisierter Support
- Dedizierter Ansprechpartner
3.500 Minuten inklusive
danach 0,15 € / zusätzliche Minute
DSGVO-Compliance-Paket
Für diese Branche Pflicht+79 €/MonatFür diese Konfiguration wird das Compliance Paket zusätzlich berechnet. Datenarten, Zugriffe, Speicherung und Löschung werden vor dem Start für Ihren Betrieb geprüft. Das Paket ersetzt keine individuelle Datenschutzprüfung.
Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) nach Art. 28 DSGVO
DSGVO-konforme Datenspeicherung in Deutschland
Löschkonzept für Gesprächsdaten
Datenschutz-Dokumentation für Praxisaudit
Business + Compliance-Paket: 548 €/Monat gesamt
Häufige Fragen
FAQ für Pflegedienste
Er kann Angaben zur Dringlichkeit aufnehmen und zuvor definierte Übergabewege nutzen. Er beurteilt keine medizinischen Notfälle und ersetzt keinen Notfalldienst. Hinweise, Rufziele und Ausnahmen werden gemeinsam festgelegt und getestet.
Ja, der Assistent fragt nach dem bestehenden oder beantragten Pflegegrad und erfasst den Bedarf.
Auch organisatorische Anfragen können Gesundheitsdaten enthalten. Vor dem Einsatz müssen Datenflüsse, Zugriffsrechte, Speicherung, Löschfristen und erforderliche Vereinbarungen mit Ihren zuständigen Personen geprüft werden. Unser Angebot für Pflegedienste enthält das Compliance Paket im Gesamtpreis.
Das hängt von den verfügbaren Schnittstellen, Berechtigungen und gewünschten Abläufen ab. Wir prüfen die technische Machbarkeit vor einer verbindlichen Zusage. Ohne Anbindung können Rückrufwünsche strukturiert aufgenommen werden.
Er kann Standardinformationen zu Leistungen, Verfügbarkeiten und Abläufen mitteilen.
Der Zeitplan hängt von Ihren Informationen, Rufwegen, Schnittstellen und Freigaben ab. Nach der technischen Prüfung vereinbaren wir Einrichtung und Testphase mit Ihnen.
Basic kostet 208 € monatlich inklusive 79 € Compliance Paket und 800 Gesprächsminuten. Die Einrichtung kostet einmalig 249 €. Zusatzminuten kosten 0,15 Euro; individuelle Anbindungen und Vertragsbedingungen werden im Angebot geklärt.
Alle Fragen geklärt? Dann legen Sie los.
Jetzt startenAnrufannahme für Ihren Pflegedienst gemeinsam planen.
Besprechen Sie Anrufvolumen, Rufzeiten und Pflegesoftware. Wir prüfen den passenden Umfang und die technische Machbarkeit.
DSGVO konform
24/7 verfügbar
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Fachinhalte von Helmke Digital, zuletzt redaktionell geprüft im Juni 2026. Zur Einordnung unserer Erfahrung und Ansprechpartner siehe Team und Expertise.